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12月1日早9點左右，一孕婦上網通公司交座機話費。當時人挺多的，到這孕婦的時候說交話費，告訴了電話號。營業員查完說欠71元.孕婦當時就問為什么這么多，月租不是5元一個月嗎。我家電話從來都不打，怎么可能這么多。營業員挺不情愿的查了一下說欠的網費，流量包年到期了，走的電話費包月120元。孕婦說網費到期了你們都不通知呀 ，就可以自己在電話費里扣。這時旁邊局長就說網費到期了都不來交還等我們通知呀，給你們打電話都不接，怎么通知。孕婦挺生氣當時按網線時說不按座機不行，現在說電話不接了 ，白天都上班怎么接呀 。不按了，拆機，網線也不要了。局長說行欠費交了辦停機。孕婦說那貓的押金哪，。局長說4樣東西拿來就退。孕婦要走說回家取東西辦停機。營業員不讓走說把欠費交了，孕婦交錢。營業員問辦停機不。孕婦說辦，網也不要了。營業員說那你還要交13元的電話月租，現在辦下個月15號去人拆機，這個月的。孕婦問我現在都拆機怎么還交呀？在說了電話月租不是5元一個月嗎？營業員說你現在辦就要把這個月的月租交了，今天是1號，你要是昨天來都不用交。沒有網電話月租就13元一個月。營業員還要10元說是上個月欠的他們幫墊的。孕婦交完錢要走說是不是拿來東西就能辦了。那局長好說對，東西拿來就辦。孕婦回家拿了東西在回的網通營業廳，那個局長不在了。營業員說辦完了下月15號就去人拆了 。孕婦說東西拿來了退錢吧。營業員看了東西說押金票子拿來。孕婦說剛才也沒要押金票子呀，說東西拿來就退，這怎么又要票子了。這網都按了4、5年了，又搬了家上哪找票子了，沒有。營業員說沒有票子不給退。孕婦就說沒票子你們沒有底根么。這時能解決不了。營業員說沒底根，不給退。局長不在開會去了要不你給局長打電話我們退不了。孕婦按照營業員給的號碼給局長打了電話，電話接通孕婦和局長說東西拿來了不給退，要押金票子。局長也說沒有票子不給退這東西那都有賣的，退不了。孕婦很生氣，說你說東西拿來就退，這又不給退了，你當時怎么不說要押金票子呀，讓我左一堂右一趟的跑，沒有票子你就說這事能不能解決吧。局長說你這什么態度，你把押金票子弄沒了還怨我們呀，往我們身上推責任，我現在在外面開會，等我周一上班在說吧。孕婦說到底能不能辦能解決不。局長很哼的說態度好就能辦態度不好辦不了。孕婦說還要態度好點，怎么我還要求求你唄，求求你給我辦了。局長說就這態度辦不了。就掛了電話。孕婦那這東西要回家說周一再來。孕婦越想越氣當初交錢辦網的時候挺好的，現在要退了還要看人家的臉子。孕婦回家氣的小肚子疼了兩天。 |
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